Clientes que voltam. Compra após compra.
Pontos a cada compra, prêmios e vale-compras que o cliente acompanha pelo celular. Sem app para baixar, sem máquina nova no balcão.
- Pronto em minutos
- Funciona em qualquer celular
- Sem cartão para começar
Feito para
PapelariasCafeteriasBarbeariasRestaurantesPadariasPet shopsSalões de belezaLojas de bairroComo funciona
Três passos e seu programa está no ar
Nada para instalar na loja e nada para o cliente baixar.
- 1
Monte o programa
Escolha quantos pontos cada real vale, cadastre os prêmios e coloque a cor e o logo da loja. Leva uns 5 minutos.
- 2
Cliente escaneia o QR
A plaquinha no balcão leva ao cadastro. O cliente entra em segundos, sem baixar app.
- 3
Compra vira prêmio
O caixa lança a compra e os pontos caem na hora. Quando juntar, o cliente troca e o caixa confirma com um código.
Recursos
Tudo o que já funciona hoje
Sem promessa: estas são as ferramentas que sua loja usa desde o primeiro dia.
Cashback em pontos
Você define quantos pontos cada real vale e pode dar bônus em compras acima de um valor.
Catálogo de prêmios
Brindes, descontos ou serviços, com estoque controlado. O cliente vê quanto falta para cada um.
Vale-compras
Pontos viram crédito na loja, com validade. Uso de uma vez ou em partes, e o saldo fica guardado.
Desafios gamificadosNovo
Metas como “venha 3 vezes esta semana” que dão pontos, selos ou vale-compras.
Níveis Bronze, Prata e OuroNovo
Quem compra mais sobe de nível e ganha mais pontos em cada compra.
Indicação de amigosNovo
Quem indica e quem chega ganham pontos na primeira compra do amigo.
Pontos por divulgar no Instagram
O cliente menciona a loja nos Stories, comenta num post ou marca amigos e ganha pontos.
QR no balcão e QR da compra
Plaquinha pronta para imprimir. O caixa também gera um QR da compra e os pontos caem sozinhos.
Cupom de pontos impresso
Imprima um cupom com QR e código para o cliente pontuar depois, quando quiser.
Resgate seguro no caixa
O cliente pede o prêmio no celular e o caixa confirma com um código de uso único que expira.
Painel completo com informações objetivas
Clientes ativos, quem voltou a comprar, ticket médio, pontos em aberto e o custo do programa.
Calculadora de prêmios
Mostra se um prêmio cabe na sua margem: quanto custa para você e quanto lucro ele traz antes.
O que o cliente vê
O programa da sua loja, no bolso do cliente
Com a cor e o logo da sua loja. Abre direto no navegador e pode ficar na tela inicial do celular.
- Saldo de pontos e quanto falta para o próximo prêmio
- Catálogo de prêmios com o que já dá para trocar
- Vale-compras com saldo e validade sempre à vista
- Desafios com barra de progresso, selos e o nível do cliente
- Histórico de compras e trocas, com aviso de pontos perto de vencer
Para o seu negócio
Fidelidade que aparece no caixa, não só no discurso
Mais clientes voltando
Quem está perto de um prêmio tem um motivo concreto para escolher a sua loja na próxima compra.
Ticket mais alto
Bônus de pontos para compras acima de um valor incentiva levar mais um item para chegar lá.
Você conhece seus clientes
Nome, contato e histórico de compras de quem participa. Dá para ver quem voltou e quem sumiu.
Custo sob controle
A calculadora mostra quanto cada prêmio custa antes de você oferecer, e a validade evita pontos eternos.
Preços
A partir de R$ 49,92 por mês
Dois planos com os mesmos recursos. A diferença é o suporte prioritário.
Básico
Tudo o que sua loja precisa para fidelizar.
Começar agoraR$ 59,90/mês
Cobrado mês a mês. No anual sai R$ 49,92/mês.
- Suporte padrão
- Cashback em pontos
- Catálogo de prêmios
- Vale-compras
- Desafios gamificados
- Níveis Bronze, Prata e Ouro
- Indicação de amigos
- e mais 9 recursos
- Com suporte prioritário
Premium
Os mesmos recursos, com atendimento na frente da fila.
Começar agoraR$ 89,90/mês
Cobrado mês a mês. No anual sai R$ 74,92/mês.
- Suporte prioritário: seu pedido passa na frente
- Cashback em pontos
- Catálogo de prêmios
- Vale-compras
- Desafios gamificados
- Níveis Bronze, Prata e Ouro
- Indicação de amigos
- e mais 9 recursos
Sem cobrança durante o período de demonstração: não pedimos cartão para criar o programa.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Meu cliente precisa baixar um aplicativo?
Não. Ele aponta a câmera para o QR do balcão e abre o programa no navegador do celular. Se quiser, adiciona um atalho na tela inicial, que funciona como um app.
Preciso de máquina, leitor ou integração com o meu sistema de caixa?
Não. O caixa do Fiddeliza roda no celular, tablet ou computador da loja. Para achar o cliente, dá para ler o QR dele com a câmera ou buscar pelo telefone ou e-mail.
Quanto tempo leva para começar?
O cadastro guiado leva poucos minutos: regras de pontos, primeiros prêmios e a plaquinha com QR pronta para imprimir.
Como o cliente troca os pontos?
Ele escolhe o prêmio no celular e recebe um código de uso único. O caixa confere o código e entrega. Enquanto isso, os pontos ficam reservados e o código expira se não for usado.
O que é o vale-compras?
Um tipo de prêmio em que os pontos viram crédito na loja, com validade. Você escolhe se o cliente usa tudo numa compra ou aos poucos, com o saldo guardado.
Os pontos vencem?
Você decide. O padrão é 12 meses, e os pontos mais antigos são usados primeiro. Também é possível deixar sem validade.
Como funcionam os pontos por marcar a loja no Instagram?
O cliente menciona a loja nos Stories, comenta num post ou marca amigos, e avisa pelo celular. Hoje cada pedido é conferido manualmente antes de os pontos caírem. Você define quantos pontos cada ação vale e o limite por dia e por mês.
Posso dar pontos por avaliação no Google?
Não. As regras do Google proíbem oferecer recompensa por avaliações, e o Fiddeliza segue essa regra para proteger a sua loja.
Quanto custa?
Há dois planos com os mesmos recursos; o Premium inclui suporte prioritário. Durante o período de demonstração não há cobrança.
Dê ao seu cliente um motivo para voltar amanhã
Crie o programa, imprima a plaquinha e comece a dar pontos ainda hoje.
Plaquinha com QR pronta para imprimir inclusa.